canais de atendimento e relacionamento

Atualmente a Copel Telecom está disponível em sete canais de atendimentos e relacionamento ao cliente, sendo que os de atendimento são: Área do Cliente, Central 0800 e FAQ. Já os de relacionamento são o nosso blog e as redes sociais: Facebook, Twitter, Linkedin.

Área do Cliente (autoatendimento)

Na Área do Cliente, aqui em nosso site, cada usuário possui um login de acesso. Nessa área, você pode, por exemplo, solicitar uma segunda via da sua conta de internet (afinal, quem nunca se esqueceu de pagar uma conta, não é mesmo?), alterar a data de vencimento da conta, ter acesso a detalhes da sua conta e alterar seus dados cadastrais.

Central 0800

Sempre que surge uma questão, a primeira coisa que a gente faz é pensar em ligar no 0800 pra saber o que tá acontecendo, não é mesmo? Na Copel Telecom, você pode ligar mesmo! A nossa central de atendimento está disponível 24 horas por dia para que você possa tirar toda e qualquer dúvida a respeito dos planos Copel Fibra, da sua conta de internet, da instalação da fibra óptica, entre outros. É só ligar aqui: 0800 41 41 81.

Quer discutir a relação? Chama a gente no inbox.

Estamos no Facebook, no Twitter e no Linkedin para estreitar o relacionamento com você, futuros clientes e fãs da nossa marca em geral. Por isso, nada de timidez! Além de estarmos sempre movimentando esses canais sociais com novidades e conteúdos relevantes, também estamos à disposição para interagir e responder mensagens inbox.

Surgiu uma dúvida? O nosso FAQ responde!

Seja sobre a sua conta, wi-fi, internet Copel Telecom, suporte técnico ou qualquer outra dúvida, a resposta para todas as suas perguntas está em nosso FAQ (frequente Asked Questions ou Perguntas Frequentes), sempre atualizado para mantê-lo bem informado.

E o nosso blog, é claro!

Aqui você pode encontrar vários conteúdos sobre assuntos relacionados ao universo Copel Telecom e, assim, saber mais sobre a internet Copel Telecom, os planos de serviço e os benefícios, além de dicas e orientações para melhorar a sua experiência de navegação, entre outros. Várias dúvidas do FAQ a gente também aborda com mais detalhes por aqui para você aprofundar os seus conhecimentos.