Copel Telecom

Como fazer o diagnóstico de conexão de internet pelo Aplicativo Copel Telecom?

Perguntas Frequentes

Caso a sua internet não esteja funcionando, você pode usar o aplicativo da Copel Telecom para executar um teste em sua rede. Para isso, você não precisa estar conectado a internet, pode ser de outra rede ou mesmo usando os dados móveis do seu dispositivo. Veja o passo a passo abaixo de como executar o diagnóstico de conexão!

 

#Passo1

Acesse o aplicativo da Copel Telecom e, na tela inicial, clique no botão “Diagnóstico de conexão“.

 

 

#Passo2

A seguir, clique na opção “Iniciar Diagnóstico” para verificar se há algum problema com a sua internet Copel Fibra.

 

 

#Passo3

O teste irá ocorrer em até 2 minutos. Ao final, caso nenhum problema tenha sido identificado, a tela abaixo será exibida. Se você preferir tirar algumas dúvidas, estamos a disposição para atende-lo em nossos canais de atendimento.