Copel Telecom

Em quais casos devo abrir um chamado técnico e como devo fazer isso?

Perguntas Frequentes

Você pode abrir um chamado técnico quando:

• não consegue acessar nenhum serviço na Internet
• alguns sites demoram para carregar
• páginas são carregadas pela metade
• vídeos travam constantemente
• vai fazer um download ou upload de arquivos e há uma grande demora para concluir
• a internet cai com frequência
• a velocidade da internet fica variando
• não consegue acessar a Internet utilizando cabo

Leia também: Internet lenta? Faça o teste de velocidade e saiba como resolver.

Como abrir um chamado técnico

Tem alguma dúvida ou está sentindo dificuldade no uso do serviço? Basta abrir um chamado técnico. Para fazer isso, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo chat, WhatsApp, telefone ou redes sociais.

Anote aí o WhatsApp da Copel Telecom: 41 99232-2286

Telefone da equipe de suporte técnico: 0800 41 41 81.

Facebook: https://www.facebook.com/copeltelecom

Twitter: https://twitter.com/copeltelecom

Atenção

Em muitos casos o processo de desligar o modem por cinco minutos e depois ligar ele novamente, aguardando cinco minutos, já resolve o problema de conexão sem a necessidade de entrar em contato com o suporte técnico para abrir um chamado.