Copel Telecom

Não estou conseguindo ver os conteúdos do CN Já!. Como lidar?

Perguntas Frequentes

Separamos algumas dicas que podem ajudar você a resolver possíveis problemas:

  • Verifique a velocidade da sua internet com o Speedtest da Copel Telecom, para saber se ela está funcionando corretamente.

  • Está fazendo algum download no seu computador enquanto acessa o CN Já!? Isso afeta a qualidade do vídeo que você está tentando assistir. Para aproveitar melhor a qualidade da sua conexão, pause o download para poder curtir seus conteúdos preferidos sem interrupções.

  • Cachê cheio? A dica é limpá-lo: pode ser que esteja com componentes que causem erro na página.

  • Está acessando o CN Já! pelo celular ou tablet? Então, feche o aplicativo e o abra novamente.

Conseguiu resolver o problema com as nossas dicas? Se ainda estiver com dificuldades, entre em contato com a equipe de suporte do Cartoon Network Já!: suporte@cnja.com.br