Copel Telecom

Problemas técnicos, como proceder?

Perguntas Frequentes

Ao encontrar um problema técnico, execute o procedimento abaixo:

Reinicie seu modem.

Conecte um equipamento diretamente a porta LAN 1 do modem da Copel Telecom. Caso não possua cabo de rede recomendamos que minimize as conexões com wi-fi e realize o teste com apenas 1 equipamento.

Realizar testes de navegação e banda.

Teste a conexão em outro dispositivo conectado a rede ( celular, tablet, notebook)

Caso ainda note que esta sem conexão entre em contato pelos nossos canais de atendimento, e quando for atendido, não esqueça de informar além dos dados  da sua conta, os sites utilizados para testes.