Copel Telecom

Tenho problemas de navegação com o Wi-Fi no Litoral, como lidar?

Perguntas Frequentes

A perda do sinal pode ocorrer por mau tempo, pelo número de acessos esgotado em um determinado ponto de acesso ou pela distância entre usuário e ponto de acesso.

Todos esses fatores causam degradação no sinal de transmissão da rede sem fio. Caso tenha problemas durante a navegação, nossa recomendação é que verifique se:

1) Já efetuou o cadastro.

2) Wi-Fi do dispositivo está ativo e localizando outras redes.

3) Está dentro da área de alcance do rádio.

4) Dispositivo não está travado em uma conexão anterior. Se sim, reinicie a conexão clicando no link.

5) O CPF ou perfil de rede já não estão conectados em outro dispositivo.

Se o problema persistir, entre em contato com a gente.

Canais de atendimento Copel Telecom: 0800 41 41 81 (atendimento 24h, 7 dias por semana), Facebook e Twitter (atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 19h).