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DÚVIDAS GERAIS

  • É possível levar a Copel Telecom para o meu novo endereço?
  • Como faço para alterar minha velocidade?
  • Minha fibra óptica foi rompida: o que eu faço?
  • A velocidade da internet é garantida?
  • Como fazer o diagnóstico de conexão de internet pelo Aplicativo Copel Telecom?
  • Como fazer o registro.br
  • Como funciona o aplicativo da Copel Telecom?
  • O que é a velocidade de download e upload?
  • A internet está disponível em minha cidade/bairro/rua? (área de abrangência)
  • Minha instalação esta demorando, o que pode estar acontecendo?
  • Dá pra configurar o modem em Windows, Mac e Linux?
  • Como é feita a escolha dos diferentes modelos de modem que o usuário recebe da Copel?
  • Posso usar meu próprio roteador?
  • Posso usar meu próprio modem?
  • Para que serve um modem?
  • Qual é e como funciona o endereçamento IP da internet da Copel Telecom?
  • O que significa o termo prédio com prumada?
  • O que é ONT?
  • Como sei onde tem cobertura de atendimento para instalação da internet da Copel Telecom?
  • Em caso de problema, qual o tempo de resposta de atendimento (SLA)?
  • Quero alterar minha velocidade contratada. Como faço?
  • Qual infraestrutura preciso disponibilizar para que a instalação seja realizada?
  • Qual é o prazo de instalação?
  • Como posso contratar a Copel Telecom?
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